小企业怎么建制度？

长凯

作者：CINDY BIN 发表时间： 2006-06-23  

　　小企业的薪酬本来就不具备竞争力，如果再建立一套制度约束员工，是否不利于激励和留住员工？本网用户“highspeed”提出了问题：小企业该不该建立制度？该如何建立制度？如果老板认为没必要建立制度，该怎么办？

　　“麻雀虽小，五脏俱全”，小企业也应建立规章制度。这是本网用户“Beyond Jiang”和“雨林茶”的共识。

　　“Beyond Jiang”认为，制度是一个组织约束其成员必不可少的手段。制度的缺失会导致对员工尤其是违规员工缺乏制约和惩罚，对守纪员工来说有失公平。更重要的是这种违规的风气一旦在组织内部蔓延，对组织的损害是相当大的。所以制度建设是必须且要逐步完善的。

　　说到制度建设，许多人很快就会想到这个规章、那个制度，估计每个人一下子就可以拿出几十个。对于一个规模很小的组织，如果一下子将这些规章制度套加上来，组织会很快陷入“官僚主义”的陷阱。而灵活、多变、沟通渠道顺畅、机构扁平本来就是小组织的特点和优势。

　　对于小组织的制度建设，不能太过理想化，设想着这也要管，那也要管，看起来是规范了，其实更加大了管理成本、降低了小组织特有的管理灵活度，这对于一个小组织尤其是发展初期的组织实际是有害的。应当先提出一些急需的和必要的规章制度，并不一定要非常完善和缜密，制度一定要有，有了制度一定要执行和坚持。

　　都说管理是科学也是艺术，“Beyond Jiang”觉得对于小组织的管理艺术更大程度上就体现于此，组织领导者的模糊管理、柔性管理在发展初期团队的凝聚力上发挥了非常重要的作用。

　　至于怎么说服老板建立制度，“雨林茶”的建议是：告诉老板，制定详细的规章制度可以为他避免很多不必要的麻烦。如果没有制度，什么事情都需要他根据情况来处理，这样不但会占用他很多的时间，而且还会由于人情的问题带来很多难以处理的情况，如果有了规章制度，这些就成为了他有力的挡箭牌，为自己摆脱。

　　同时只有有了严格的规章制度，才能授权下属去做很多的工作，解脱自己去思考更为重要的问题。

长凯

管理的创新要务实








时尚的影响力虽然谈不上有多少持久性，但冲击度却是高分贝的。许多人都有这样的经验体会，好不容易感到鞋子十分合脚了，可样式又过时了，逼得你还要去买鞋，这就是时尚的力量。

　　为了应付经营环境的急速变化，管理中的手法翻新也是屡见不鲜的。也许前一阶段人们还在提倡关心人的管理口号，设法避免解雇，给员工提供阶段性的训练以强化忠诚与技能；可到了新达尔文主义占优的大气候下，企业管理顾问们又会及时提醒公司老板，要想获得较高的利润，关键在于降低成本，在于解雇那些“增加不了价值”的雇员，并且从工资较高的中层经理减起。

　　以美国为例，在上世纪90年代经济的蓬勃发展中，公司一个接一个宣布裁减白领职员，这被称之为“重建”或更带空想意味的“重新发动”。他们从新近出版的企业管理畅销书中摭取一些最时髦的术语、口号，用来装饰所谓的“重建”过程。

　　管理学家理查德·汉默麦希在其著作《超脱时尚的管理》中举过这样一个案例：








　　“数字设备公司的经理们只要是最时髦的东西或新的观念，他们都会全盘接受。像‘要制定好远景规划，大胆冒险并授权赋能。同时，你还要组织团队一起努力。另外，不要忘了目标管理。还要记住加入质量管理的行列。哦，对了，还得遵守彼得·圣吉的第五项修炼，注意要贴近顾客。’这些话大概是公司员工在90年代头5年几乎天天都要听到的指示。

但实际上呢？经理们不知道员工该如何才能做到既参与团队协作又进行个人冒险，他们给员工的指示令人无所适从，企业反而失去了管理准星，因此也亏了不少钱，造成53亿多美元的损失。公司后来更换了管理层，不再趋附时尚，转而采取现实的态度，新任行政总监柏默把公司按产品线进行重新组织，卖掉非核心资产并大幅削减成本。经过这样的调整，公司开始扭亏为盈。”

六桂首香

有制度企业才能更好的发挥